2月4日上午十点左右，侨乡体育馆正值春节假期客流量高峰，游人众多，福建省海丝保安服务有限公司派驻侨乡体育馆的保安员们一刻都不敢松懈，坚守服务的第一线，队长郭从土在巡查中发现，有一男孩子带着哭腔四处张望哭喊妈妈，郭队长主动上前询问，小男孩称其与妈妈不慎走散。

郭从土队长详细了解情况后，一边安抚惊慌失措的小男孩，一边将其带至值班室，并用对讲机呼叫所有执勤保安，看是否有同样着急寻找孩子的家长。

十几分钟后，保安员杜明英打来电话，称有个家长到处焦急的呼喊着寻找什么，她立即上前与家长确认，小男孩外貌特征和寻求帮助的女士提供的信息一致，最终，孩子安然无恙地回到妈妈的身边，她紧紧搂着孩子高兴地说：“非常感谢公园的保安，不然我一个人都不知道怎么办，真是急坏了，因为孩子好奇，总喜欢这看看那摸摸，一不小心没看住，孩子就跑没影了，我沿着来时的路在那附近找，找不到才赶紧到保安室求助，好在孩子没事”。

郭从土队长表示这是我们的职责，孩子没事就好，并再三叮嘱孩子的妈妈，“节假日馆内游客较多，一定要看紧身边的孩子，千万不能大意”。馆内的游客了解了这一幕后，一边赞扬保安员的热心负责，一边也为孩子的家人捏了一把汗。