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做一名合格的保安员
发布者:qzhaisi 发布时间:2019-08-08 17:21:08
为树立福建省海丝保安服务有限公司良好的对内、外形象,强化内强素质,外树形象的管理理念,提升保安人员严格执法,文明服务的素质,同时以良好的形象、精神风貌、言语行为规范、提高服务水平,规范对外接待、站岗礼仪及着装要求,公司现规定保安员着装、礼仪规定如下:

 

(一)着装形象

 

①上班时统一着装、佩戴胸卡。保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。

 

②工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开衣服,卷起裤脚、衣袖,领带必须纠正,如有武装带必须扎紧。

 

③不得戴歪帽、穿拖鞋或打赤脚。时刻注意保持自己的仪表。

 

④头发要整洁,男的不留长发、不包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。女的不留披肩发,不得浓妆艳抹,不涂有色指甲油,指甲长不超过指头1毫米。

 

⑤精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、叉腰或将手插入口袋,不准在执勤时间吸烟、吃零食。

 

⑥不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰,乱扔垃圾,杂物。

 

⑦不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。

 

⑧上班、执行任务和佩带警械时,不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。

 

(二)文明礼仪

 

礼主要分为礼仪和礼貌。礼仪是规范自身的形式,礼貌是规范对他人的态度和行为。它是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为,是通过人的仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。

 

保安员行为举止规范1、用语文明;2、坐姿大方;3、站姿端正;4、行走稳健;5、谈话自然。

 

文明礼貌的用语,规范的礼节操作,可以归纳于五声服务与五个服务。

 

五声:欢迎声、问候声、谢意声、歉意声、告别声

 

五个:微笑服务、敬语服务、主动服务、灵活服务、站立服务

 

(三)交通秩序的管理

 

维护好进出口的正常秩序。使用标准动作指挥机动车辆进出和安全有序行驶,在规定场所有序停放,对乱停乱放的机动车辆应及时指出并予以纠正。提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。时刻关注有无可疑人员或无关人员行为奇怪,如遇紧急情况按有关规定进行处理。
 

 

(四)忠于职守,乐于助人

 

坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事;认真做好工作记录,详细登记工作中发生的大事;主动帮助服务对象拿取东西,特别是老弱妇孺,热诚为服务对象排忧解难;认真指引问路人;以“德信”赢得客户单位的信任;认真搞好本岗位环境卫生。

 

福建省海丝保安服务有限公司始终坚持以保安服务形象为品牌,以客户满意为目标,视客户为亲人,以“承载于责任,奉献于担当”为服务宗旨。通过学习,彰显海丝企业文化,为队伍注入正能量,全面提升队伍综合素质,让我们在日常生活工作中学习应用保安礼仪知识,让我们成为一名合格的海丝保安员。

 

 

 

 
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