2016年9月13日晚上19点50分，福建省海丝保安服务有限公司驻福建医科大学附属第二医院（鲤城院区）副队长章钊接到医院神经内科护士站打来的电话，告知有病人情绪激动，并手持热水瓶冲到护士站，欲要砸打医护人员。了解情况后，章钊同志立即带领晚班巡逻队员张召岭、孙宝、曾小林、潘鹤南、白雪亮等人迅速赶往事发现场。到达现场后，章钊同志根据情况，立即排兵布阵，统筹规划。因公司经常举行应急演练，各位队员配合默契，迅速将肇事的病人制服。在制服过程中，章钊同志手臂被热水瓶玻璃碎片划伤，被送到急诊室包扎。
在此次行动中，海丝保安队员章钊同志等人工作尽心尽责，在突发事件发生的第一时间及时赶到现场进行处置，并能够认真履职，不惧突发事件带来的危险，保障了医院良好的医疗秩序及医护人员和病患的人身财产得到二院鲤城院区领导的肯定与表扬。章钊同志等人尽心尽职、爱岗敬业得到了公司领导的肯定，公司将号召全体保安队员向章钊同志等人学习。